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Planes de telefonía IP

La telefonía IP en la nube es el servicio de telefonía basado en una plataforma de software alojada en un servidor en la nube al que podemos acceder a través de cualquier conexión a Internet. Esta solución permite a las empresas realizar y recibir llamadas salientes a nivel Nacional y móvil a cualquier operador.

Para acceder a este servicio de comunicación, no se requiere ningún tipo de infraestructura telefónica. El único requisito es tener acceso a Internet.

Este servicio se ofrece por medio de renta mensual.

Herramientas de Gestión

Panel administrativo

Portal de usuario

Informes administrativos (tráfico de llamadas)

REQUERIMIENTOS TECNICOS

Acceso a internet de cada uno de los funcionarios.

Diademas USB

Ventajas

  • Migrar las operaciones empresariales al teletrabajo en poco tiempo.
  • Reducción de costos en llamadas.
  • Cero gastos en compra de dispositivos de comunicaciones.
  • Movilidad
  • Control y monitoreo ya que podrá realizar grabación de llamadas.
  • Reportes del total de llamadas salientes, no contestadas y tiempo de las mismas por medio de la plataforma web.
  • Adquisición de un número telefónico virtual, conocido como DID, que es un número telefónico local que puede pertenecer a cualquier ciudad del mundo, desde el cual una persona puede comunicarse a nuestra empresa sin preocuparse por llamadas a celular, nacionales o internacionales. (Este servicio se cotiza por separado y el costo se define dependiendo del país.

Funcionalidades

Música en espera

Grupos o colas de llamadas

Grabación de llamadas

Servicio automático de horario

Conferencia

Transferencia de llamadas identificada

Desvío de llamadas

Notificación de llamada en espera

Llamadas en espera

Correo de voz

No molestar

Identificación de llamadas

Softphone

PLAN 1 TELEFONÍA IP

Concepto  Valor Total 

​ 

Mensual 
Servicio telefonía IP en la 

Nube (1 hasta 5 ext.) 

USD 180

INCLUYE: 

Un DID (Número fijo) Internacional

2 líneas

Valor llamada local USA $0.0105

2 horas de soporte técnico remoto mensual

La unidad mínima es de ½ hora para soporte telefónico o remoto

*Notas aclaratorias:  

Llamadas realizadas fuera de los destinos incluidos en el plan, serán cobrados según destino y adicional al cargo fijo mensual.

El plan no aplica para Call Center, gestión y/o recuperación de cartera o empresas que realizan llamadas masivas.

PLAN 2 TELEFONÍA IP

Concepto  Valor Total 

Mensual 

Servicio telefonía IP en la 

Nube (5 hasta 10 ext.) 

USD 230

 

 

INCLUYE: 

Un DID (Número fijo) Internacional 

5 líneas

Valor llamada local USA $0.0105

2 horas de soporte técnico remoto mensual

La unidad mínima es de ½ hora para soporte telefónico o remoto

 

*Notas aclaratorias:  

Llamadas realizadas fuera de los destinos incluidos en el plan, serán cobrados según destino y adicional al cargo fijo mensual.

El plan no aplica para Call Center, gestión y/o recuperación de cartera o empresas que realizan llamadas masivas.

SERVICIOS DE IMPLEMENTACIÓN

Cantidad  Concepto  Valor total 
1 Servicios de 

implementación, 

instalación y capacitación 

remota 

USD 90

 

 

*Notas aclaratorias:  

  

  • Este servicio se cancela una sola vez en cualquiera de los planes seleccionados

COSTOS OPCIONALES 

 

Cantidad  Concepto  Valor total 
1 DID (número fijo en otros 

países diferentes a 

Colombia) 

USD 20 
1 Línea adicional  USD 30 

PLAN CRM BASICO

Cantidad  Concepto  Valor total 
15 Usuarios Clientes, oportunidad de negocio, Contactos, Clientes potenciales, Usuarios, Roles de usuarios, Marketing por email  USD 800
1 Mes Soporte  USD 250

 

*Nota: El precio varía de acuerdo a las necesidades requeridas por la empresa.

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CRM, es una estrategia de negocio basada en el cliente que involucra a las áreas de Ventas, Marketing y Servicio al cliente.

Esta estrategia centra los esfuerzos de la organización en el conocimiento de sus clientes, detectando sus necesidades, en la cual, toda la información de un cliente es utilizada en el momento de tener un contacto con el mismo, para generar una respuesta acorde con su perfil y necesidades.

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